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1. Comment commander un kit véhicule ?
Tout simplement en choisissant le modèle qui vous intéresse (adhésif, magnétique ou amovible), puis la catégorie du véhicule qui vous concerne : S, M, L, XL ou XXL.
Une fois dans le module de création, l’onglet N°1 vous permet de saisir le texte que vous souhaitez voir apparaître sur votre publicité et leur couleur et dimensions.
Ensuite, suivez les différentes étapes qui vous permettront de personnaliser votre kit publicitaire.
L’onglet N°2 vous permet de mettre un fond de couleur avec d’éventuels effets graphiques.
Avec l’onglet N°3 vous pouvez choisir votre profession dans le menu déroulant et ainsi obtenir différents visuels correspondant à votre métier pour l’intégrer dans votre publicité.
L’onglet N°4 vous propose plusieurs logos complémentaires et vous permet également de télécharger votre propre logo ou une image de votre choix.
Avec l’onglet N°5, choisissez les produits optionnels qui pourraient vous intéresser (assistance graphique, adhésif arrière grand format, pose nationale etc…)
L’onglet N°6 vous permet de pré-visualiser votre visuel sur un véhicule similaire au votre.
Vous pouvez même intégrer la photo de votre véhicule avec l’onglet N°7 et placer votre publicité sur cette même photo pour obtenir un rendu parfait de ce que vous obtiendrez dans la réalité…
Regardez notre vidéo d’aide en ligne… tout y est expliqué ! (onglet « Aide » sous le module de création de votre publicité).

Validez ensuite le montant du panier d’achat et payez en ligne grâce à notre accès CIC ou Paypal sécurisé. Vous pouvez également payer par chèque si vous le souhaitez en envoyant votre règlement à PUB-EPRINT – ZA du musée 1900 – Chemin du Moulin – 30700 Arpaillargues et Aureillac.
Un mail de confirmation vous sera envoyé et votre commande sera fabriquée sous environ 5 à 7 jours.

2. Comment choisir les bonnes dimensions pour mon véhicule ?
Nous vous conseillons de vous rendre dans la rubrique « tarif » placé plus haut sur la page d’accueil et regarder les différentes tailles qui vous sont proposés. Il est fortement recommandé de vérifier que les dimensions correspondent à votre véhicule à l’aide d’un mètre.
Pour rappel :
Le kit XS comprend 2 adhésifs latéraux de 600 x 200 mm + 1 adhésif arrière de 400 x 130 mm.
Le kit S comprend 2 adhésifs latéraux de 900 x 300 mm + 1 adhésif arrière de 400 x 130 mm.
Le kit M comprend 2 adhésifs latéraux de 1200 x 400 mm + 1 adhésif arrière de 450 x 150 mm.
Le kit L comprend 2 adhésifs latéraux de 1500 x 500 mm + 1 adhésif arrière de 500 x 160 mm.
Le kit XL comprend 2 adhésifs latéraux de 2000 x 600 mm + 1 adhésif arrière de 600 x 200 mm.
Le kit XXL comprend 2 adhésifs latéraux de 2500 x 700 mm + 1 adhésif arrière de 400 x 130 mm.

3. La taille de votre kit me convient, excepté pour l’arrière (trop petit), comment puis-je faire pour avoir un visuel plus grand ?
Il vous suffit de choisir l’option « grand format arrière » dans l’onglet N°5 « option » sous le module de création de votre publicité.

4. J’aimerai obtenir un adhésif supplémentaire pour mon capot… est-ce possible ?
Bien sûr, il vous suffit de choisir l’option « capot » dans l’onglet N°5 « option » sous le module de création de votre publicité.

5. J’aimerai obtenir un kit adhésif sans fond, juste les lettres et le logo qui collent sur le véhicule … est-ce possible ?
Bien sûr, il vous suffit de choisir l’option « sans fond » dans l’onglet N°5 « option » sous le module de création de votre publicité.

6. Je ne suis pas vraiment fort en graphisme… avez-vous la possibilité de me faire ma maquette ?
Bien sûr, il vous suffit de choisir l’option « assistance graphique » dans l’onglet N°5 « option » sous le module de création de votre publicité.

7. J’ai passé ma commande mais j’ai oublié d’ajouter un ou plusieurs éléments, comment faire ?
Si vous venez de passer votre commande n’hésitez pas à nous envoyer un mail afin de nous préciser la modification à effectuer si nous n’avons pas encore traité votre commande nous nous ferons une joie de modifier le visuel comme vous le souhaitez.

8. Je n’arrive pas à réaliser mon visuel, certaines choses sont trop compliquées pour moi, que dois-je faire ?
N’hésitez pas à préciser dans la partie « commentaire » les modifications que vous souhaiteriez apporter, nous vous ferons parvenir par la suite un « bon pour accord » afin de nous assurer que le visuel est à votre gout avant de l’envoyer en production.

9. Je ne trouve pas mon activité professionnelle dans votre menu déroulant ?
Votre rubrique n’est peut-être pas encore créée par notre équipe graphique.
N’hésitez pas à prendre contact avec nos services.
Notre équipe se fera un plaisir de vous réaliser une maquette personnalisée selon votre activité et vos informations professionnelles.

10. Le visuel que vous proposez me plait, mais pas la police de caractère ni la couleur ?
N’hésitez pas à contacter notre équipe, nous nous ferons un plaisir de modifier votre publicité en fonction de vos attentes (04 66 01 08 10).

11. J’ai déjà un logo, peut-on l’utiliser sur mon kit adhésif ?
Vous pouvez effectivement insérer votre logo sur le kit publicitaire que vous avez choisi.
Au moment de la personnalisation finale (onglet N° 6), nous vous proposons de télécharger votre logo et de le dimensionner selon vos souhaits.

12. J’ai trouvé le visuel qui me convient, mais les dimensions des marquages que vous proposez ne correspondent pas à mon véhicule.
Nous réalisons également des marquages sur mesure.
Faites nous parvenir un mail avec vos dimensions précises, notre équipe commerciale et graphique se fera un plaisir de vous faire parvenir une proposition adaptée.

13. Qu’elle est la durée de vie de vos produits ?
Nos produits sont fabriqués avec des matériaux haut de gamme. Leur durée de vie peut varier en fonction du produit choisi.
– Adhésif : 5 ans
– Magnétique : 5 ans
– Micro-perforé : 2 ans
– Plexipub : 5 à 7 ans
– Flexipub : 5 à 7 ans

14. J’ai une flotte de plusieurs véhicules répartis un peu partout en France… Pouvez-vous intervenir sur chaque véhicule ?
Oui, effectivement, nous pouvons fabriquer votre marquage publicitaire (kit adhésif standard ou kit adhésif sur mesure) puis intervenir partout en France pour poser vos marquages.
Nos équipes sont spécialisés pour programmer les rendez-vous (logistique) et gérer nos équipes techniques présentent sur l’ensemble du territoire national.

15. Suite à un accident je dois refaire le marquage de la partie endommagée … comment faire ?
Il vous suffit de nous contacter par mail ou par téléphone en nous précisant la partie du kit à re-fabriquer. Notre équipe vous fera parvenir un bon à tirer correspondant à votre demande ainsi qu’une offre commerciale adaptée.

16. J’aimerai re-commander un kit que j’ai déjà réalisé chez vous. Faut-il que je refasse ma maquette en ligne ?
Non, inutile de repasser par notre site internet. Il vous suffit de nous envoyer un mail avec le numéro de votre précédente commande. Nous gardons les visuels de nos clients dans nos archives. Notre équipe vous renverra un bon à tirer pour validation avec un lien de paiement sécurisé.

17. Le règlement en ligne est-il bien sécurisé ?
Le règlement en ligne est sécurisé à 100%. Toutes les données qui transitent sur notre site sont cryptées. De plus, à aucun moment nous ne sauvegardons vos coordonnées bancaires, afin de vous garantir une totale sécurité lors des transactions.

18. Est-il difficile de poser le kit adhésif ?
Absolument pas. Pour ne pas rater la pose, nous vous conseillons de poser en pulvérisant de l’eau savonneuse sur la surface collante de l’adhésif. Pour plus de conseil, n’hésitez pas à consulter nos vidéos de pose dans la rubrique présente en bas de notre page d’accueil.

19. Y-a-t-il des recommandations particulières pour la pose des adhésifs ?
Oui, les marquages adhésifs résistent très bien dans le temps, mais lors de la pose, le support (carrosserie du véhicule) doit être à des températures de 15 à 20 degrés C. La polymérisation (le « collage ») est optimum après 36 heures à cette température. Pour éviter tous problèmes de décollement, nous vous conseillons de ne pas laver votre véhicule pendant au moins 24 heures après la pose.

20. Je suis intéressé par l’un de vos kits adhésifs mais j’ai peur de rater la pose…
Pas d’inquiétude. Nos équipes techniques peuvent intervenir partout en France et poser votre kit adhésif. Choisissez cette option dans l’onglet N° 5 « option » « pose nationale » lors de la création de votre publicité.

21. Quelles sont les recommandations d’utilisation d’un magnétique ?
Tout d’abord vous devez bien vérifier votre support ou carrosserie, le magnétique ne tient pas sur l’aluminium, encore moins sur le plastique.
Ensuite pensez à faire une dépose et repose au moins une fois par semaine.
Avant de poser et reposer votre magnétique, nettoyer et séchez bien votre carrosserie ainsi que la partie aimantée. L’adhésion sera meilleure.
Pensez à ne pas poser le magnétique lorsque les températures sont supérieures à 30°C.
Ne pas poser sur des surfaces où les rayons solaires « frappent » le produit à presque 90°C (capot, toit …)
Enfin ne posez pas le magnétique si vous roulez à plus de 110 Km/h.

22. Les publicités sur supports magnétiques peuvent-elles être appliquées sur toutes les carrosseries de véhicules ?
Oui, nos supports magnétiques adhèrent à l’ensemble des carrosseries « métalliques ». Une exception sera faite pour les véhicules qui sont fabriqués avec une carrosserie en fibre de verre.

23. J’aimerai que ma publicité véhicule soit également reprise sur d’autres produits que vous proposez (marquage vitrine, banderole, panneau etc…). Comment dois-je procéder pour vous passer commande et être certain que j’aurai bien le même visuel ?
Faites nous parvenir un mail avec votre besoin d’adaptation sur les autres supports. Notre équipe graphique reprendra contact avec vous dès réception de votre commande et vous fera des propositions de maquettes qui serviront de « bon à tirer ».

24. Mon article reçu n’est pas conforme à ma commande. Que dois-je faire ?
Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, faites-nous parvenir un mail Via notre formulaire de contact. Nous vous ferons parvenir un mail rapidement afin d’établir des solutions.

25. J’ai effectué un marquage de véhicule il y a de cela un moment et je souhaiterai l’enlever, pourriez-vous me recommander la meilleure technique pour enlever les adhésifs sans laisser de traces sur la carrosserie ?
En effet, il vous est facile de retirer les adhésifs, nous vous conseillons d’utiliser un décapeur thermique (ou un sèche-cheveux)
En chauffant l’adhésif vous allez réactiver la colle et ainsi décoller l’adhésif plus facilement sans laisser de trace de colle.
Si des traces de colle persistent, utilisez un produit à base d’alcool pour enlever les traces de colle.
26. J’ai acheté un plexi-pub mais les ventouses ne collent pas correctement à ma vitre, que dois-je faire ?
En effet le froid peut rendre les ventouses plus dures et peut altérer temporairement leurs adhésions, Merci de les laisser reposer à température ambiante pendant 2 heures.
Pensez à bien nettoyer votre lunette arrière avec du produit.
Si cela ne fonctionne pas vous pouvez tremper les ventouses dans de l’eau chaude à 90°C, pendant quelques minutes. Une eau à 90° correspond à de l’eau bouillie, qui ne frémit plus.
Ce bain chaud leur restituera une forme parfaite : celle de leur jeunesse initiale.
En dernier recours, et si nécessaire nous pourrons vous renvoyer des ventouses pour remplacer les anciennes.

27. J’aimerai acheter votre produit « Flexi-pub », comment dois-je faire car il n’est pas présent dans les produits disponibles à l’achat ?
Oui effectivement, ce produit étant réalisé sur mesure à la dimension de votre lunette arrière, nous n’avons peut-être pas le gabarit correspondant à votre véhicule. Avant que vous puissiez passer commande, nous avons besoin de faire certaines vérifications.
Pour que nous puissions traiter votre demande, il suffit de nous faire parvenir un mail (info@pub-adhesif.com) en précisant le type de véhicule concerné avec l’année de construction et joindre à votre mail une photo de l’arrière de votre véhicule ainsi qu’une copie de la carte grise. Notre équipe reviendra vers vous avec une offre de prix et un lien de paiement sécurisé si le produit est disponible.

28. Quels sont vos délais de livaison ?
Nous fabriquons votre publicité sous un délai de 5 à 7 jours. Prévoir un délai supplémentaire de 24 à 48h pour la livraison.

29. Quel est le transporteur avec lequel vous travaillez ?
Nos productions sont livrées par Colissimo ou DPD en fonction du type de fabrication.
Nos équipes vous envoient un mail lorsque votre colis quitte nos ateliers.
Notre transporteur DPD ou Colissimo vous envoient un mail le jour de la livraison pour vous prévenir.

30. J’ai reçu mon colis endommagé que dois-je faire ?
Tout d’abord si vous êtes face au transporteur et que vous recevez votre colis endommagé, veuillez inscrire sur le récépissé de livraison « marchandise endommagé », en cas de dommage vous serez bien entendu couverts.
Si vous n’étiez pas présents lors la livraison, faites-nous parvenir un mail de réclamation et notre service commerciale reviendra vers vous rapidement pour trouver une solution.

31. Je viens de d’acheter un Flexi-pub mais je n’arrive pas à le mettre en place sur ma lunette arrière, comment faire ?
Le produit doit être légèrement plus grand pour pouvoir tenir correctement.
Comme vous le constaterez sur notre vidéo de démonstration (https://www.pub-adhesif.com/flexi-pub/), il faut « tordre » le Flexipub pour le mettre en place.

32. Acceptez-vous les paiements en plusieurs fois ?
Oui, si votre commande est supérieure à 500 €. Vous avez la possibilité de payer en 3 fois sans frais par carte bancaire.

33. J’habite dans les DOM TOM – pouvez-vous effectuer les livraisons ?
Oui, nous envoyons les commandes dans les DOM TOM. Un supplément de frais de port vous sera demandé pour ce type de livraison.

34. J’habite en Belgique (Luxembourg ou Suisse) – pouvez-vous effectuer les livraisons ?
Oui, nous envoyons les commandes dans toute l’Europe. Un supplément de frais de port vous sera demandé pour ce type de livraison.

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